莱茵城小区居民张若晴大学毕业后，主动报名成为社区的党史学习教育宣讲员，到各小区宣讲；莱茵城小区居民夏银砂帮助两位残疾朋友在家直播带货，实现就业……

7个类似这样的正能量故事被记录在湘潭高新区双马街道华金社区的居民公约“红榜”上。与之相反，社区另外3户居民因占用小区楼道堆杂物等，位列“黑榜”。

一“红”一“黑”之间，是华金社区因地制宜探索出的社区治理新路径。

华金社区服务大厅。

华金社区辖湘潭大道、万达东路、晓塘中路、月华路、林茵路、火炬南路、书院中路、芙蓉大道的合围区域，涵盖22个住宅小区，常住人口约3万人，属于商住密集型社区，人口结构相对复杂，包括征地拆迁户、外来务工人员、流动人口等。

长期以来，居民小区楼道堆放杂物、电动车任意停放、高空抛物、遛狗不牵绳等不文明现象时有发生。为营造文明氛围、激发居民的主人翁意识，2020年，华金社区率先在莱茵城小区试点，试行居民公约“红黑榜”积分制。

莱茵城小区有7栋高层楼房，共12个单元，住着1200余户居民。社区从中选出12名有热情、有威望的网格长，与社区“两委”成员、党员骨干、居务监督委员会、业委会等组成评议小组，对见义勇为、助人为乐、孝老爱亲等6项“红榜”内容，以及高空抛物、乱堆杂物、乱扔垃圾等6项“黑榜”内容进行评议。

登上“红榜”的居民，可获得一定的物质奖励和精神奖励，可在社区兑换几十元至百元不等的礼品，还可优先参加社区各类先进评比活动；而纳入“黑榜”的住户，在开具入党政审、入职政审等各类证明时，社区将以该户的“黑榜”公示情况作为参考填写依据，列入“黑榜”的党员户年底将被评为不合格党员等。同时，社区还设立了举报信箱，针对举报者的内容由社区巡逻队核实取证，对首次不文明行为进行口头劝导后，社区限居民3日内整改，暂不记入“黑榜”登记本，限期未整改且多次督促态度恶劣者将在季报中予以公示。

“‘红黑榜’就像一面镜子。大家都是要面子的人，不说一定要上‘红榜’，但至少谁也不想上‘黑榜’。这样一来，不文明行为自然而然就减少了。”一位社区居民说出了大家的心声。“红黑榜”积分制试行一年多以来，莱茵城小区居民参与度超过50%，社区对“红榜”住户的奖励金额达到了3万元左右。

通过“红榜”的正向激励、“黑榜”的反向约束，莱茵城小区正发生着潜移默化的改变：居民改正陋习、抵制陋习渐成风气，居民主人翁意识和文明意识不断增强，小区的生活环境得到明显改善，居民的幸福指数不断提升。华金社区先后获得了“湖南省文明卫生单位”“湘潭市最美社区”“湘潭市巾帼文明岗”等荣誉称号。